| |
|
|
Regulamin sklepu internetowego
1. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1.1 Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest zalogowanie się na stronie internetowej Składnicy Harcerskiej 4 Żywioły.
1.2 Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
1.3 Sklep internetowy Składnica Harcerska 4 Żywioły przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta, będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym, następującym po dniu w którym zamówienie zostało złożone.
1.4 Jeżeli zamówienie zostało złożone w dniu, gdy sklep internetowy jest nieczynny, a informacja o tym fakcie została podana na stronie internetowej sklepu, poprzedni punkt 1.3 niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio.
1.5 Klient zobowiązany jest do podania adresu e-mail i numeru kontaktowego, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Każde zamówienie przyjęte do realizacji musi zostać potwierdzone przez klienta drogą elektroniczną poprzez przesłanie na adres: zamowienia@4zywioly.pl wypełnionego formularza otrzymanego od Składnicy Harcerskiej 4 Żywioły sp. z o.o. niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Przesłanie formularza jest równoznaczne ze złożeniem przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy.
1.6 Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
1.7 Nie będą realizowane zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 3 dni roboczych.
1.8 W ciągu 3 dni roboczych zakupiony produkt zostanie dostarczony przez firmę kurierską Zamawiającemu pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu jego potwierdzenia.
1.9 Jeżeli brak jest towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
1.10 W przypadku niedotrzymania przez Klienta postanowień Regulaminu firma Składnica Harcerska 4 Żywioły sp. z o.o. jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
1.11 Oferta sklepu internetowego Składnica Harcerska 4 Żywioły obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia należy składać w języku polskim.
1.12 Ceny w Sklepie Internetowym Składnica Harcerska 4 Żywioły wyrażone są w walucie polskiej i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
1.13 Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia . Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania do oferty sklepu internetowego nowych towarów, a także do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
1.14 Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki, którego kwota znajduję się w zakładce "koszty przesyłki".
1.15 Spółka Składnica Harcerska 4 Żywioły sp. z o.o. prowadząca sklep internetowy Składnica Harcerska 4 Żywioły wystawia dokument sprzedaży (dokument wydania/ faktura konsumencka). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury.
1.16 W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego zamówienia towaru, towar jest inny niż zamawiany lub towar jest uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego telefonicznie, kontaktując się z numerem (022) 339 06 75.
2. WYMIANY I ZWROTY TOWARÓW
2.1 Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient ma prawo, bez podawania przyczyny, odstąpić od umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy. Klient powinien w tym terminie złożyć stosowne oświadczenie ( link do wzoru oświadczenia) na piśmie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.2 W przypadku określonym w punkcie 2.1. przesyłka zwrotna jest realizowana na koszt Klienta Zwracany towar powinien być wysłany na adres: Składnica Harcerska 4 Żywioły, ul. Konopnickiej 6, 00-491 Warszawa. Podpis pod dokumentem świadczącym o odbiorze przesyłki jest jednocześnie potwierdzeniem zwrotu świadczenia.
2.3 Zwroty dopuszczalne są tylko w sytuacji, gdy towar jest w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien być dokonany najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2.4 Niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni – od dnia otrzymania zwróconego towaru nastąpi zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru. Zwrotowi nie podlega koszt przesyłki.
2.5 W terminie 21 dni od dnia wydania rzeczy możliwa jest wymiana towaru na inny kolor lub rozmiar, pod warunkiem, że:
a) istnieje możliwość wymiany (dostępność towaru)
b) zwracany towar jest nieużywany, czysty i niezniszczone jest jego opakowanie.
3. REKLAMACJE I GWARANCJE
3.1 Towar sprzedawany w sklepie internetowym 4 Żywioły Składnica Harcerska jest objęty gwarancją producenta/ producenta i dystrybutora.
3.2 Reklamacje można składać w siedzibie Firmy w Warszawie przy ulicy Konopnickiej 6 .
3.3 Koniecznym warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu towaru.
3.4 W wypadku uznania reklamacji zakupiony towar w pierwszej kolejności podlega naprawie, a dopiero w wypadku, gdy naprawa jest niemożliwa, podlega on wymianie lub zwrotowi gotówki.
3.5 Jedynie wady ukryte powstałe z winy producenta podlegają reklamacji.
3.6 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu mogą być rozpatrywane tylko w momencie odbioru paczki z rąk kuriera, pod warunkiem że w jego obecności zostanie spisany protokół reklamacyjny.
3.7 Podjęcie decyzji w przedmiocie reklamacji i poinformowanie o tym fakcie Kupującego następuje w ciągu 14 dni od daty dostarczenia wadliwego towaru wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną pod adres firmy: „Składnica Harcerska 4 Żywioły” sp. z o.o. ul. Konopnickiej 6, 00-491 Warszawa
ZAPŁATA
Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.
4. INFORMACJE OGÓLNE
4.1 Dane osobowe Kupującego chronione są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane teleadresowe nie są wykorzystywane w celach marketingowych.
4.2 Właścicielem sklepu jest firma Składnica Harcerska 4 Żywioły sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Konopnickiej 6, 00-491 Warszawa wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000151673.
4.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw konsumenckich.
4.4 W razie jakichkolwiek pytań i wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny z numerem telefonu (022) 339 06 75 lub pocztą elektroniczną na adres zamowienia@4zywioly.pl
|
|
|
|
Strona główna
PARTNERZY
Aktualności
Koszty przesyłki
Almanach
Nowości
Rabaty
Kolekcja ZHP
Bannerki
Na zamówienie
Wydawnictwa
Umundurowanie ZHP
Odzież
Plecaki
Buty
Oświetlenie
Obozowe
Terenoznawstwo
Kuchnia
Samarytanka
Upominki/ Hobby
Muzyczne
Inne
