Jeśli produkt ma przycisk „Powiadom o dostępności”, aktualnie nie ma go w magazynie.

Po kliknięciu przycisku i zostawieniu adresu e-mail system poinformuje Cię, gdy produkt wróci do oferty.

Zaloguj się do sklepu i przejdź do sekcji Moje Konto. Tam znajdziesz podgląd stanu realizacji zamówień.

Możesz też skontaktować się z nami telefonicznie. Aktualne numery znajdziesz w zakładce Kontakt.

W celu zmian w złożonym zamówieniu zadzwoń do nas: 600 353 352.

Jeśli chcesz szybko coś domówić, wybierz opcję „domówienie do zamówienia” przy wyborze dostawy w nowym zamówieniu.

Opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy zamówienie ma status „Złożone” lub „Przyjęte do realizacji”. Po zmianie statusu na „Zrealizowane” domówienie nie będzie już możliwe.

Zamówienie możesz anulować do momentu skompletowania jego zawartości.

W celu rezygnacji skontaktuj się z nami telefonicznie: 600 353 352.

Tak, jest to możliwe. Podczas składania drugiego zamówienia wybierz formę dostawy „Domówienie do zamówienia”.

Dzięki temu koszt wysyłki poniesiesz tylko raz.

Większość paczek wysyłamy w 24 godziny od złożenia i opłacenia zamówienia.

Maksymalny czas realizacji widoczny jest w koszyku po dodaniu produktów.

Pamiętaj, że czas realizacji w koszyku nie uwzględnia czasu doręczenia paczki przez przewoźnika.

Dostępne formy zależą od liczby i wagi produktów, wybranej płatności oraz Twoich preferencji.

• Paczkomaty 24/7 InPost
• Kurier InPost
• Orlen Paczka, dostawa do punktu
• Kurier DPD
• Kurier DPD Pickup, dostawa do punktu
• Odbiór osobisty: ul. Marii Konopnickiej 6, Warszawa

Zobacz koszt dostawy

Oczywiście, zapraszamy.

Centralna Składnica Harcerska 4 Żywioły
ul. Marii Konopnickiej 6, Warszawa

Poniedziałek-piątek: 10:00-18:00
Sobota: 10:00-14:00

Przy dostawie kurierskiej otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia przesyłki.

Link jest także widoczny dla zarejestrowanych klientów w szczegółach zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

Jeśli nadal masz problem z informacją o paczce, skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, aby zmienić dane dostawy.

Zmiana jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po wysłaniu przesyłki zmiana adresu nie jest już możliwa.

Tak. Po nadaniu przesyłki automatycznie wyślemy link do śledzenia na adres e-mail podany w zamówieniu.

Skontaktujemy się z Tobą i poprosimy o opłacenie ponownej wysyłki, a następnie wyślemy paczkę ponownie.

Na Twoje życzenie możemy też anulować zamówienie i zwrócić środki.

Przed odebraniem przesyłki sprawdź, czy nie została uszkodzona w transporcie.

Jeżeli opakowanie ma widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówić przyjęcia paczki, a następnie skontaktować się z nami: 600 353 352.

Tak. Towar możemy wysłać w każde miejsce świata, ale obowiązują pewne ograniczenia.

W razie pytań napisz do nas: [email protected].

• Przelewy24, przelew natychmiastowy
• Karty płatnicze
• Google Pay
• Apple Pay
• BLIK
• Przelewy24 Raty
• PayPo, zapłać później
• InPost Pay
• Płatność przy odbiorze, pobranie

Jeśli zrezygnujesz z opłaty przez Przelewy24, prześlij potwierdzenie przelewu na [email protected].

Tak. Podczas składania zamówienia wybierz w formularzu opcję „firma” i podaj dane do faktury.

Informację o fakturze VAT wpisz w Uwagach, w sekcji „Dodatkowe informacje”. Jeśli adres wysyłki jest inny niż dane do faktury, zaznacz opcję „inny adres wysyłki”.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Tak. Napisz do nas na [email protected].

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz poprawne dane do faktury.

Kupony rabatowe mają formę kodów. Wpisz kod w koszyku, w miejscu „Mam kupon rabatowy”, a system przeliczy kwotę do zapłaty.

Kod musi zostać wykorzystany w całości. Niewykorzystana kwota przepada, dlatego wartość koszyka powinna być wyższa niż wartość kodu.

Pamiętaj, że większość kodów ma okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod przestaje być aktywny.

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp mają tylko zalogowani użytkownicy.

Produkty są zapamiętywane. Po kolejnym logowaniu możesz wrócić do zapisanych produktów, przenieść je do koszyka albo usunąć z listy.

Skontaktuj się z nami i opisz problem. Obsługa pójdzie szybciej, jeśli podasz numer zamówienia oraz dołączysz zdjęcie.

Formularz reklamacyjny znajdziesz tutaj: https://4zywioly.pl/reklamacje.

Napisz na [email protected] albo zadzwoń: 600 353 352.

Wypełnij formularz reklamacyjny i opisz problem z produktem. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia wady oraz podaj numer zamówienia.

Formularz reklamacyjny znajdziesz tutaj: https://4zywioly.pl/reklamacje.

Tak. Produkt zakupiony w sklepie internetowym możesz zwrócić w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.

Produkt nie może nosić śladów używania, być zniszczony ani uszkodzony. Powinien mieć oryginalne opakowanie i całą zawartość.

Co zrobić?

• Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu lub wymiany: https://4zywioly.pl/zwroty-i-wymiany.
• Spakuj produkty, które chcesz odesłać.
• Odeślij paczkę na adres: Centralna Składnica Harcerska 4 Żywioły Sp. z o.o., ul. Rzemieślników 20, 03-684 Warszawa.
• W razie pytań zadzwoń: 600 353 352.

Tak. Masz na to 7 dni od daty odebrania przesyłki.

Produkt nie może nosić śladów używania, być zniszczony ani uszkodzony. Powinien mieć oryginalne opakowanie i całą zawartość.

Co zrobić?

• Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu lub wymiany: https://4zywioly.pl/zwroty-i-wymiany.
• Spakuj produkty, które chcesz odesłać.
• Odeślij paczkę na adres: Centralna Składnica Harcerska 4 Żywioły Sp. z o.o., ul. Rzemieślników 20, 03-684 Warszawa.
• W razie pytań zadzwoń: 600 353 352.

Tak, jest to możliwe, ale taka usługa może być dodatkowo płatna.

W celu ustawienia innego koloru koszulki skontaktuj się z działem zamówień: [email protected] lub 600 353 352.

Nie. Produkty personalizowane są wyłączone z możliwości zwrotu.

Tak. Standardowo wysyłamy zdjęcie projektu do akceptacji na adres e-mail podany w zamówieniu.

Tak. Kolor produktu może nieznacznie różnić się od tego, co widzisz na ekranie urządzenia.

Tak. Personalizowaną chustę harcerską możesz zaprojektować w naszym kreatorze.

Przejdź do kreatora chust.

Tak. Naramiennik harcerski również możesz przygotować w kreatorze online.

Przejdź do kreatora naramienników.